客服介绍 ，页面处于更新状态 ，
记者询问客服能否提供商品上架 、因产品当时未正式开售 、有网友发帖反映 ，暴露出内部流程存在漏洞 ，
▲涉事店铺发布的致歉声明截图
声明称 ，10月10日上午 ，当日便下架了相关产品，店铺于今年7月向工厂下单该款产品 ，
对于此次事件 ，制作工艺介绍中还提到 ，且在网络舆情发酵前已紧急下架 。坚决抵制猫毛制品 。声明还称 ，从未要求或默许使用猫毛皮材质 。店铺发布致歉声明称 ，
10月10日 ，店铺此前一直以为毛领材质是狐狸毛 ，红星新闻记者联系上该店铺客服 。10月10日晚，店铺一般会在商品上新前完成相关检测 ，形成了网友看到的截图内容 。无法显示相关操作记录 。将尚未经过品牌最终复核的材质及工艺文案提前录入商品页面 ，客服表示 ，
10月11日 ，此事引发网友广泛热议 。
▲涉事店铺与工厂的聊天截图
“并不是网上发酵之后才处理的 。“花棕色选用狸花猫背部毛皮制作” ，客服向记者提供的相关群聊截图显示 ，商品详情页此前也标注为“狐狸毛领” 。
▲网帖截图
红星新闻记者注意到 ，目前正进行全面复盘 ，与原定采购标准不符 。该款服饰的花棕色面料成分标注为“100%狸花猫猫毛皮” ，白色毛领为狐狸毛 ，其商品详情页显示一款服饰使用了“猫毛皮” 。
红星新闻记者 陈卿媛
并已向流浪动物救助机构捐赠 。店铺表示 ，店铺在声明中承认 ，棕黄色毛领样品为猫毛皮 ，店铺收到检测机构反馈 ，店铺不会出售猫毛制品，就忽视此次事件暴露出的管理问题 。采购订单明确要求使用狐狸毛材质 ，